Employé administratif / Employée administrative (accueil)

Vous êtes passionné(e) de sport, désireux de rejoindre une salle de fitness 100% Femmes à Saint-Denis. GLAMFITNESS est un club DE FITNESS dispensant beaucoup de cours collectifs PILATES, STEP, DANSE AFRO, ZUMBA, BIKING.

Description du poste :
- Accueillir les Membres du club : contrôler l'accès et savoir répondre à leurs demandes. Être disponible et bienveillant afin de développer une communauté de Membres et un esprit club.
- Développer un parc de Membres en assurant la gestion des contacts entrants et fixer des rendez-vous commerciaux de découverte du club.
- Assurer toute mission de collecte d'informations, de prise de rendez-vous commerciaux et de traitement de données selon instructions données par la direction.
- Prise en charge premium du client, gestion du service client sous 24 heures.
- Tâches opérationnelles du club : assurer la tenue de l'établissement (espaces sportifs et vestiaires, vérifications régulières pour garantir un service de qualité), inventaires et approvisionnements des ressources matérielles du club (protocoles d'hygiène, espace et gestion des ressources vestiaires).
- Traitement des mails et gestion du standard téléphonique sur les heures d'ouverture.
- Assister à toute mission opérationnelle dans le cadre des événements selon besoins de la direction.
- Gestion du club en étroite collaboration avec la direction du club (piloter les intervenants / coach, prestataires de maintenance et nettoyage).
- Assurer la commercialisation des évènements auprès des Membres du club. Savoir être opportuniste et donner envie de découvrir les activations proposées.
De manière générale assurer la commercialisation des produits dérivés et ventes additionnelles (évènements, produits sportifs, produits alimentaires).
Contrôler le planning de cours collectifs et privés.