Employé / Employée de réservation en hôtellerie (H/F)

Vous venez de cliquer sur cette annonce parce que vous recherchez votre
nouveau challenge ? Pourquoi ne pas travaillez avec nous chez 369° ?


369° est un groupe d'explorateurs, de collectionneurs, découvrant des
maisons aux quatre coins de l'hexagone, et plus si affinités.


Le groupe 369° hôtels & maisons développe une nouvelle typologie
d'établissements hôteliers 4 et 5* où s'apprécie un luxe sensé, en phase
avec son environnement. le but est de créer la surprise, tant sur le marché
qu'auprès des hôtes, et d'entreprendre toujours en ce sens. De la création
à l'exploitation d'établissements d'exception, notre expertise est à la
fois stratégique et opérationnelle, nous offrant une vision à 360° sur
notre industrie, avec pour ambition d'y ramener toujours quelque chose de
9.


Et si le plus beau des séjours commençait. par un simple appel ?


Chez 369° Hotels & Maisons, nous croyons que chaque réservation, c'est le
premier chapitre d'une expérience.


Notre collection réunit des hôtels 4 et 5 étoiles où se mêlent
authenticité, élégance et un vrai sens de l'hospitalité.


Pour la prochaine saison, nous recherchons notre futur(e) Agent(e) de
Réservations individuelles : la personne qui donnera envie à nos hôtes de
poser leurs valises chez nous avant même qu'ils aient réservé.


Votre mission


Bien plus que prendre une réservation, vous accompagnez chaque hôte dans la
préparation de son séjour.


Votre rôle ? Les écouter, comprendre ce qu'ils recherchent et les guider
vers l'hôtel, la chambre et les expériences qui leur ressemblent vraiment.


Au quotidien, vous allez


Répondre aux demandes de réservation par téléphone et par email


Conseiller nos hôtes dans le choix de leur hôtel, de leur chambre et de
leurs prestations


Partager votre connaissance de l'environnement touristique pour créer des
séjours sur mesure


Donner envie de vivre nos expériences et contribuer à l'optimisation des
ventes


Assurer un suivi impeccable des réservations


Collaborer avec les équipes de nos hôtels afin d'assurer une très belle
expérience à nos hôtes

1. Vous aimez le contact, les échanges et le plaisir de trouver la bonne
solution pour chaque client
2. Vous avez le sens du service, êtes réactif(ve), organisé(e) et
attentif(ve) aux détails
3. Une première expérience en réservation sera évidemment un vrai plus
4. Vous parlez couramment l'anglais et une seconde langue étrangère
serait appréciée
5. Vous maîtrisez les outils de bureautique, les logiciels hôteliers
(Protel serait un plus)
6. Vous connaissez les outils de réservation en ligne, les GDS et avez
des notions de yield management
7. Vous connaissez et aimez la montagne ?
8. Ski, habitudes d'une clientèle montagne. votre connaissance de nos
destinations et de leurs spécificités sera particulièrement
appréciée.


Pourquoi rejoindre 369° Hotels & Maisons ?


Parce que chaque hôtel a sa personnalité, mais tous partagent la même
ambition : faire vivre des expériences mémorables.


Et cette expérience commence bien avant le check-in.


Elle commence avec vous.