Technico-commercial Maintenance / Dépannage H/F

RESPONSABILITÉS :

Véritable interlocuteur technique et commercial, vous intervenez auprès des clients afin d'analyser leurs besoins et de leur proposer les solutions les plus adaptées.


À ce titre, vos principales missions seront :
- Intervenir chez les clients dans le cadre de contrats d'entretien, pannes ou casses d'équipements
- Réaliser un diagnostic technique sur les installations
- Identifier les causes des dysfonctionnements (mécaniques ou électriques, usures, casses...)
- Proposer des solutions adaptées : dépannage, réparation ou remplacement d'équipements
- Élaborer les propositions commerciales et chiffrages
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à la validation des interventions
- Transmettre les éléments techniques au service des techniciens qui prendra en charge les réparations ou remplacements
- Développer et entretenir une relation de confiance avec les clients
- Être proactif dans l'identification de nouvelles opportunités (maintenance, amélioration des installations, renouvellement d'équipements)
- Participer activement à la fidélisation et au développement du portefeuille clients
Vous serez accompagné dans votre activité par les équipes techniques internes chargées de la réalisation des interventions.

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous disposez d'une double compétence technique et relationnelle, vous permettant d'être à l'aise aussi bien sur le terrain que dans la relation client.


Vous justifiez idéalement :
- d'une expérience dans un environnement technique, maintenance ou SAV
- de bonnes compétences en mécanique et électricité (hydraulique appréciée)
- d'une capacité à diagnostiquer une panne et proposer des solutions techniques pertinentes
- d'une aisance relationnelle vous permettant de conseiller et fidéliser les clients
- d'un bon sens de l'organisation et de l'autonomie
Votre esprit d'analyse, votre réactivité et votre sens du service seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.