AGENT DE RELEVE ET MAINTENANCE (H/F)

Aujourd'hui, la gestion des abonnés de Vendée Eau (450 000 abonnés, sur 256 communes) est assurée par différents délégataires dans le cadre de contrats de délégation de service public, reconnus pour leur exigence en termes de performance et de qualité pour la relation aux usagers.
Depuis le 1er janvier 2024, Vendée Eau a repris progressivement en gestion directe les abonnés du service d'eau potable au sein du Service Relations Usagers (SRU).
Le périmètre fonctionnel de ce service est le suivant : à partir du compteur d'eau, comprenant sa pose, sa relève, son renouvellement et toutes interventions nécessaires à son bon fonctionnement, jusqu'à la facturation et au recouvrement, incluant tout le cycle de la gestion de la relation client.
Le service est mis en place depuis le 1er janvier 2024, sur un premier périmètre comprenant 3 secteurs composé de 83 communes, pour environ 110 000 abonnés, et a été élargi au 1er janvier 2026 au périmètre de la ville de la Roche-sur-Yon, soit 30 000 abonnés supplémentaires, puis en 2030 à l'ensemble du périmètre de Vendée Eau, soit au total 500 000 abonnés (prospective 2030).

Vendée Eau recherche un AGENT DE RELEVE ET MAINTENANCE (F/H)

Missions :
Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable de Service Gestion des Interventions Usagers, vous aurez pour missions le paramétrage à distance des modules radio sur compteur ainsi que leur maintenance ou leur renouvellement en cas de dysfonctionnement. Vous aurez également la charge de la relève à distance ou visuelle des compteurs d'eau.
Ces missions devront être réalisées dans le respect des consignes en matière de qualité, d'hygiène, de sécurité et d'environnement.
Une période de formation, au fil de l'avancement des missions, sur les outils informatiques et les actes terrains est prévue.

Profil :
Vos connaissances et compétences :
Expérience souhaitée sur un poste en mobilité et manuel,
Être à l'aise avec l'usage des smartphones,
Une expérience dans un service d'eau et/ou d'assainissement serait un plus.

Vos aptitudes et qualités :
Aptitudes techniques,
Aisance relationnelle,
Capacité d'écoute et de compréhension des besoins des usagers / abonnés,
Capacité d'adaptation, d'organisation et de polyvalence,
Rigueur, autonomie et respect des procédures.

Conditions de travail :
Horaires de travail fixes du lundi au vendredi,
Déplacements quotidiens,
Véhicule de service remisé à domicile,
Secteurs d'interventions :
- La Roche sur Yon
Secteur de relève :
- Nord Est Vendée et Sud Ouest Vendée

Conditions salariales :
CDD - 35h/semaine,
Salaire selon la grille de rémunération en vigueur ,
10 jours de congés,
Mutuelle et Prévoyance,
Carte déjeuner.

Candidature / Contacts :
Vous souhaitez vous investir dans un projet innovant dans le domaine de la gestion d'un service départementalisé de l'eau potable, postulez dès maintenant en envoyant votre candidature (lettre de motivation et CV) précisant à la fois vos prétentions et votre disponibilité :
À Monsieur le Président de Vendée Eau par mail à [email protected]