Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F)
À propos de cette offre
1 Bâtiment Greet Hotel 2 étoiles - 77 chambres (nouvelle marque environnementale ACCOR)
1 Bâtiment Ibis STYLES 3 étoiles -79 chambres avec Bar/ Snacking
Hotel complètement rénové d'ici fin septembre 2024 pour l'Ibis Styles et fin décembre 2024 pour le Greet Hotels
Une réception ouverte 24 H / 24 1 salle de petits déjeuners/ hôtels. Salles de bains traditionnelles
Navette Aéroport
Il est idéalement situé à proximité immédiate de l'Aéroport International de Genève-Cointrin (Secteur France), du Parc des Expositions Genève-Palexpo, du CERN et du siège de l'ONU en Europe, il est proche des stations de ski du Jura et de Haute-Savoie.
Il bénéficie d'une importante clientèle internationale Corporate et Loisirs.
Avantages
- Mutuelle
- Intéressement
Mission
- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
- Gérer les réservations et les départs des clients.
- Répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur les services de l'hôtel.
- Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel pour garantir la satisfaction client.
- Traiter les paiements et gérer la facturation.
- Maintenir un environnement de travail propre et ordonné à la réception.
- Suivre et résoudre les réclamations des clients de manière professionnelle.
- Participer à la gestion des appels téléphoniques et des courriels entrants.
- Vous serez amené(e) à servir des consommations au bar et aux snacking suivant les postes.
-Vous serez amené(e) à prendre le poste de nuit, afin d'accueillir notre clientèle tous au long de la nuit,
et vous aurez pour mission également d'effectuer la mise en place pour le petit déjeuner.
Profil
- Expérience professionnelle d'au moins 2 ans en tant que réceptionniste dans le secteur hôtelier
- Excellentes compétences en communication et relation client
- Capacité à travailler efficacement en équipe et de manière autonome
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière
- Disponibilité pour travailler en horaires tournants, y compris les week-ends et jours fériés
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des procédures
- Bonne présentation et attitude professionnelle
- Compétence en gestion des situations d'urgence ou des réclamations clients
- Maîtrise de l'anglais et/ou d'autres langues étrangères est un atout
Repère marché
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Bourg-en-Bresse tournent souvent autour de 25 440 € (médiane sur 13 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour IBIS STYLES PREVESSIN GENEVE AEROPORT et Bourg-en-Bresse.