Gestionnaire administratif / technique (H/F)

Description du poste :
Labocast est un laboratoire international de prothèses dentaires. Notre société est innovante, axée sur la relation humaine, et nos valeurs sont le Respect, le Partage, l'Excellence et la Bienveillance. Avec l'ambition de démocratiser la prothèse dentaire, le laboratoire Labocast s'engage depuis 37 ans à proposer aux chirurgiens-dentistes les matériaux, techniques et technologies les plus avancés, dans les conditions les plus accessibles. Derrière cette vision, une équipe enthousiaste et solidaire agit jour après jour pour répondre aux besoins, aux attentes et aux aspirations de milliers de praticiens, en leur proposant des solutions aussi fiables que performantes.
Cette dynamique fait aujourd'hui de Labocast le leader français de la prothèse dentaire. Notre entreprise offre un excellent environnement de travail.
Dynamique et en pleine croissance, nous recherchons un Gestionnaire administratif et technique pour rejoindre l'équipe implantologie dans le cadre d'un CDI. Rattachement hiérarchique : Responsable du pôle implantaire.

Missions principales :

- Analyse et traitement :
- Vous traitez certaines commandes physiques et numériques (initiales et remakes) :
- Commandes d'adjointes ;
- Commandes de conjointes ;
- Commandes implantaires (cas simples).
- Vous enregistrez les commandes dans notre ERP :
- Vérification et enregistrement des pièces fournies.

- Suivi des commandes :
- Vous faites suivre les photos sur les différentes interfaces techniques de nos différents laboratoires ;
- Vous faites suivre les teintes ou les compléments d'information aux laboratoires externes.
- Vous gérez les commandes d'éléments prothétiques complémentaires (implant, mordu, nouvelle empreinte) ;
- Vous commandez les pièces implantaires auprès des fournisseurs selon les prescriptions des laboratoires de production ;
- Vous assurez le suivi, la réception et l'expédition des pièces implantaires vers les laboratoires de production ;
- Vous échangez (téléphone, e-mail, etc.) avec les fournisseurs ;
- Vous gérez les litiges : points bloquants, écarts entre le physique et l'administratif, etc.

- Compétences requises :
- Vous connaissez et maîtrisez les outils informatiques, notamment Excel, mais aussi Word, PowerPoint et Outlook ;
- Vous êtes à l'aise avec la consultation et l'utilisation d'ERP et de sites web ;
- Vous avez une bonne aisance rédactionnelle et relationnelle, ainsi qu'une aisance téléphonique ;
- Vous faites preuve de fiabilité, de polyvalence et d'esprit d'équipe ;
- Vous faites preuve de rigueur dans la gestion de centaines de références d'articles et de numéros de commande différents ;
- Vous avez des notions d'anglais, notamment à l'écrit (niveau débutant minimum souhaité) ;
Les compétences techniques en prothèse dentaire ne sont pas requises à l'embauche. Elles seront acquises sur place grâce à un accompagnement assuré par nos équipes.

- Expérience :
- Gestion administrative (dans un environnement technique de préférence) : 3 ans minimum (requis).