Chargé(e) d'accueil (H/F)

Offre de poste : CHARGÉ(E) D'ACCUEIL AU SEIN DU CENTRE SOCIAL ESPACE FAMILLE
Lieu : Centre Social Espace Famille, 191 rue Louis Aragon, 34070 Montpellier,

Conditions:
Temps de travail : 35 heures hebdomadaires Horaires : du lundi au vendredi Convention collective : CCN 66 Prise de poste : date limite de candidature le 28 août, prise de poste début septembre.

Le poste:
Le Centre Social Espace Famille est un lieu de proximité destiné aux habitants et aux familles. Il favorise le lien social, la participation des habitants, l'accès aux droits et l'animation de la vie locale.
Le/la chargé(e) d'accueil occupe un rôle clé dans la vie du centre social, il assure une fonction d'accueil, d'information et d'orientation auprès des habitants, des familles, des associations et des partenaires. Il/elle contribue également au bon fonctionnement administratif du centre, à sa dynamique collective et à l'accueil de la Maison France Services.

Les missions:
1. Accueil, écoute et orientation des publics
- Assurer l'accueil téléphonique : réception des appels, identification des demandes, information et orientation des publics.
- Gérer la boîte mail générique du centre social : réception et traitement.
- Assurer l'accueil physique des habitants, des adhérents, des bénévoles et des partenaires en étant disponible et dans l'écoute.
- Identifier les ressources du territoire pour orienter au mieux les publics

2. Gestion administrative et suivi des adhérents et des activités
- Gérer les adhésions et inscriptions aux activités en utilisant l'outil Noé et suivre les adhérents et les présences en lien avec l'ensemble de l'équipe du CS.
- Actualiser les données d'activité et réaliser les extractions nécessaires aux bilans et évaluations.
- Assurer la gestion des plannings d'utilisation des salles.
- Faire le lien avec les autres services de l'établissement. Évaluation et identification de la demande donnant lieu à une prise de rendez-vous et où une orientation dans le cadre de la Maison France Services.

3. Animation et participation à la vie du centre social
- Participer à la vie du Centre Social Espace Famille : réunions d'équipe, actions collectives, événements et temps forts.
- Contribuer à la communication externe sur les activités et événements du centre, en utilisant les différents supports disponibles : réseaux sociaux, mailings, affichage, flyers, Noé.
- Valoriser le projet social et les actions du centre auprès des publics et des partenaires, tout en faisant émerger les besoins et propositions.

Profil recherché
- à l'aise avec des publics et des interlocuteurs variés ;
- organisé(e) et rigoureux(se) dans le suivi administratif ;
- à l'aise avec les outils informatiques et les outils de communication ; utiliser Noé et CANEVA serait un plus.
- capable de travailler en équipe pluridisciplinaire ;
Une expérience dans l'accueil, l'animation sociale, l'accès aux droits ou le travail en centre social serait appréciée.

Candidature
Transmettre lettre de motivation + CV à / Tristan VALERY, Responsable du Centre social, [email protected]