Conseiller(ère) Voyages Forfaitiste (H/F)

- Accueillir, écouter et conseiller les clients en agence, par téléphone et par e-mail.
- Identifier les besoins et proposer des voyages et prestations adaptés.
- Concevoir et réaliser des séjours sur mesure.
- Élaborer les devis et assurer leur suivi.
- Effectuer les recherches tarifaires et demandes de disponibilités auprès des compagnies aériennes, croisiéristes, hôtels et différents prestataires touristiques.
- Effectuer les réservations et assurer le suivi des dossiers clients.
- Procéder aux encaissements et à la facturation.
- Assurer le suivi administratif des dossiers.
- Répondre aux demandes clients par téléphone et par e-mail.
- Participer à l'ouverture et à la fermeture de l'agence.
- Utiliser Amadeus pour les opérations liées à la billetterie/réservation.
Profil recherché
- BTS Tourisme souhaité.
- Une expérience en agence de voyages ou dans le tourisme serait un véritable atout.
- Bonne maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
- Créole apprécié.
- Anglais professionnel souhaité.
- Maîtrise d'Amadeus appréciée.
- Sens du service et excellent relationnel.
- Aisance commerciale et capacité à conseiller les clients.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Bonne capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Conditions
Rivière-Salée, Martinique
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h00
Prise de poste souhaitée : 25 NOVEMBRE 2026