Agent / Agente d'accueil

Nous recherchons un/une Agent / Agente d'accueil en CDI - poste à pourvoir au 24/08/2026
Pour renforcer nos équipes de notre Résidence Descartes , nous recherchons un/une Agent /Hôtesse d'accueil -

Missions du poste :

Dans un souci permanent de la satisfaction client et sous l'autorité de son responsable hiérarchique, le réceptionniste représente l'image de marque de l'IGESA. Il assiste le responsable de réception dans les fonctions qui lui incombent selon les directives données. Il assure et prépare l'accueil des clients de l'établissement tout au long du séjour et leur fournit toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Il traite les réservations et planifie l'occupation des chambres, effectue la facturation et les encaissements journaliers et assure le suivi des ventes.
Savoir faire:
1. Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle
2. Administrer et gérer le poste de travail
3. Délivrer des prestations annexes
4. Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité en vigueur


Savoir être:

* Être souriant et agréable
* Sens de la disponibilité
* Sens de la discrétion
* Sens de la communication
* Sens de l'observation/bonne mémoire
* Travailler en équipe
* Veiller au bien-être du client
* Polyvalence
* Sens de l'organisation
* Faire preuve de rigueur


Conditions de travail :
* Contrat en CDI


Horaires de travail :
* 07H00 -14H45 avec 45 minutes de pause
* 14H45-22H30 avec 45 minutes de pause
* 11H00-19H00 avec 1 heure de pause


Diplômes / Qualifications :

Nous recherchons des personnes titulaires du:
* Bac pro hôtellerie
* CAP SH (Services Hôteliers)
* Anglais requis, autres langues étrangères souhaitées
* Bonne connaissance de l'outils informatique exigée


Rémunérations:

24 764.12€ Brut Annuel si expérience