Chargé(e) d'Accueil et de Relation Clients - BTP/Transport (H/F)

SAD LOC est une société spécialisée dans la location de bennes, la gestion et la valorisation des déchets, intervenant auprès des professionnels du BTP, de l'industrie et des collectivités.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Secrétaire Administrative capable d'évoluer dans un environnement dynamique où réactivité, organisation et sens du service sont essentiels.

Vos Missions
Véritable support de l'exploitation, vous assurez le bon fonctionnement administratif et opérationnel de l'activité au quotidien.

Accueil & relation clients
- Accueil physique et téléphonique des clients, fournisseurs et partenaires.
- Traitement des demandes et orientation des interlocuteurs.
- Suivi de la satisfaction client et gestion des demandes courantes.
Gestion des commandes & exploitation
- Enregistrement et suivi des commandes clients.
- Organisation et planification des livraisons, échanges et enlèvements de bennes.
- Coordination quotidienne avec les chauffeurs, l'atelier et les équipes terrain..
Administration
- Rédaction, classement et archivage des documents administratifs et commerciaux.
- Suivi des dossiers clients.
- Contrôle et mise à jour des données dans les outils de gestion.
- Participation au suivi administratif de l'activité.

Profil Recherché

Votre expérience

Expérience réussie sur un poste administratif dans le secteur du BTP, du transport, de la logistique, de l'exploitation ou de l'environnement.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
Aisance avec les logiciels de gestion et capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils.
Vos qualités

Réactivité et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
Sens des priorités et gestion des urgences.
Organisation et rigueur.
Bon relationnel et esprit d'équipe.
Autonomie et prise d'initiative.