Téléconseiller (H/F)

Prise de poste : lundi 21 spetembre 2026 à 9h

Vos missions :
Vous accompagnez les clients à distance dans leurs démarches et intervenez en cas de difficulté sur leurs services bancaires.
Au quotidien, vous serez amené à :
- Répondre aux appels entrants
- Gérer les oppositions et dysfonctionnements de cartes bancaires
- Accompagner les clients sur l'application mobile et le site internet
- Apporter des solutions claires, rapides et rassurantes
- Garantir une relation client de qualité

Une formation complète est prévue dès votre intégration.

Organisation du poste :
CDI - 35h/semaine
Amplitude horaire : 7h à 23h du lundi au dimanche (planning transmis 4 semaines à l'avance)
Conditions spécifiques :
- 2 dimanches travaillés par mois (rémunérés double)
- 2 samedis travaillés par mois


Aucun diplôme spécifique ni expérience dans le secteur bancaire n'est exigé.
Nous recherchons avant tout des personnes :
- À l'aise à l'oral comme à l'écrit
- Avec un bon sens du service et de l'écoute
- À l'aise avec l'outil informatique et le travail sur double écran

Processus de recrutement
Après un premier échange avec notre Consultante en recrutement au sein de notre agence , vous participez à une session collective chez notre client comprenant une présentation du poste et de l'environnement de travail, une dictée et un entretien individuel .
A la suite de cette session d'entretien une réponse vous sera communiquée par la suite par notre cabinet de recrutement.

Avantages
- Tickets restaurant
- Primes service client
- Treizième mois
- Intéressement et participation
- CSE et espaces de détente sur site

La diversité faisant la richesse des équipes, chaque candidature sera étudiée avec la même attention, sans distinction d'âge, de genre, d'origine ou de handicap.