ASSISTANT(E) QUALITÉ - ADJOINT ADMINISTRATIF DIRECTION DE LA QUALITÉ, GESTION DES RISQUES ET EXPÉRIENCE PATIENT - H/F

Description :


L'assistant(e) de la direction qualité fait partie d'un collectif qui vise a animer la politique saulité au sein de l'établissement.

* Pilotage des actions de communication (Administration du le site intranet de la direction qualité, élaboration de différents outils de communication, forum qualité, journée d'accueil des nouveaux arrivants)
* Planification des réunions relatives à la qualité : invitations, recherche de salles, rédaction des comptes-rendus, diffusion.
* Rédaction des compte-rendus et participations aux réunions
* Rédaction des bilans d'activités, enquêtes, CR outils HAS, ...
* Pilotage du secrétariat (gestion agenda direction, gestion des demandes, accueil des stagiaires, demande d'habiliations,...)
* Gestion de l'outil de signalements et de GED de la direction (formations utilisateurs)
* Organisation des séances hebdomadaires de traitement des signalements, prise de notes et suivi
* Rédaction de courriers de réponses
* Suivi des réclamations en lien avec la direction des affaires juridiques.
* Suivi des inspections ASNR, ABM en lien avec les ingénieurs et la direction
* Préparation des CREX des différents services : planification des séances, invitation des membres, préparation des EI à traiter (extraction Qualnet), diffusion des CR via Qualnet, etc.
* Enregistrement et gestion des alertes sanitaires
* participe au pilotage de la démarche qualité
* Participe au pilotage de la démarche de certification




Profil recherché :


Expérience souhaitée au sein d'un établissement de santé

Diplôme de secrétariat, d'assistante ou équivalence

Savoir :

- Connaissance et maitrise des outils de bureautiques

- Capacités rédactionnelles

- Connaissance du milieu hospitalier et des problématiques de terrain

- Notions sur la démarche qualité et gestion des risques

- Utilisations des outils logiciels qualité. La connaissance du logiciel Qualnet est un plus.

Savoir-faire :

- Capacité d'adaptation, sens du travail en équipe

- Capacité organisationnelle, dynamisme

- Capacité de communication avec interlocuteurs variés.

- Respect du secret professionnel, de l'obligation de discrétion professionnelle et des règles de confidentialité