Technicien Informatique Support et Parc (H/F)

Dans le cadre d'une forte croissance d'activité de VYV3 Cœur d'Aquitaine s'étendant sur plusieurs départements (19, 23, 24, 86, 87) avec près de 120 établissements, la Direction des Systèmes d'Information se transforme pour répondre aux nouveaux enjeux qui s'offrent à elle. En qualité de technicien informatique Support et Parc vous avez pour objectif :l'assistance utilisateurs (dépannage informatique, télécom, téléphonie IP, applications, etc), assistance au démarrage, accompagnement utilisateurla gestion du parc informatique, télécom/téléphonie IP et appels malades (référencement des matériels, tests, préparation des matériels, gestion des stocks, mise en service)le déploiement à distance et sur site des différentes solutions mises en œuvrel'administration systèmes et réseaux (serveur, VMWARE, réseau, supervision,  pare-feu, etc)de collaborer à la mise en place de la nouvelle organisation de la DSI, à travers la démarche de management participatif, déjà en place au sein du servicedémarche d'amélioration continue au niveaux des process opérationnelsparticiper à la mise en œuvre des projets SI, notamment sur la partie IT.La DSI est actuellement organisée en 2 secteurs d'activité (Secteur "Support et gestion de parc" et secteur "Projet et intégration SI").

Au service des établissements opérationnels, la DSI, attache une importance forte à la qualité de service délivrée aux utilisateurs. Nous avons également comme stratégie opérationnelle d'être le plus autonome possible en interne pour l'ensemble des tâches que nous avons à réaliser. La proximité construite avec les utilisateurs favorise également la qualité de service délivrée.