Assistant SAV (H/F)

Concessionnaire exclusif des marques Develon, Mecalac, Fuchs, Powerscreen et Arjes.Sur les régions Grand Est et Bourgogne / Franche Comté, nous mettons tout notre savoir-faire à votre disposition en vous proposant une large gamme de matériels, d'accessoires et de services associés (offres locatives courte et longue durée, solutions de financement?).

Le poste :

Notre client est un acteur reconnu dans les secteurs des travaux publics, de l'industrie et de la manutention. Il accompagne ses clients dans la vente, la location et l'entretien de matériels professionnels. Afin de soutenir l'activité de son service après-vente, il souhaite aujourd'hui intégrer une Assistante SAV sur le siège situé à Atton (54).
Au sein de l'équipe, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le suivi administratif des interventions :
Préparer les devis à partir des interventions réalisées et assurer leur transformation en factures.
Suivre l'activité des techniciens et mécaniciens, notamment la saisie et le contrôle des heures travaillées.
Assurer la bonne tenue administrative des dossiers SAV et le suivi des interventions.
Mettre à jour les différents tableaux de bord et indicateurs liés à l'activité du service.
Participer à la coordination quotidienne du SAV et faciliter la circulation des informations entre les équipes techniques et administratives.


Profil recherché :

Vous disposez idéalement d'une première expérience acquise dans un environnement technique, notamment dans les secteurs du poids lourd, de l'automobile ou du matériel roulant.
La maîtrise d'un ERP et une bonne aisance avec les outils informatiques seront indispensables pour assurer efficacement le suivi de l'activité.
Habitué(e) à évoluer au sein d'un service SAV ou dans un environnement similaire, vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle : suivi administratif, facturation, contrôle des heures ou encore mise à jour des indicateurs d'activité.
Méthodique, fiable et organisé(e), vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec les équipes techniques. Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue et occuper un poste polyvalent, au coeur du fonctionnement quotidien du service après-vente.