CHEF(FE) DE RÉCEPTION HIVER 26/27 - H/F

Description :


Passionné(e) par la relation clientèle, vous intégrez une équipe dynamique, pour vivre une saison enrichissante dans l'environnement unique d'une Maison de famille, au sein de notre établissement 5 étoiles : L'Hôtel Les Suites à Tignes.

Notre Maison est située au cœur de Tignes, et réunit 24 suites, un restaurant gastronomique étoilé Ursus*, un lounge bar ainsi qu'un espace spa.

Rattaché(e) à la Responsable Hébergement, vous représentez et dirigez le service de Réception - Conciergerie en veillant à l'exécution d'un service de qualité et d'un niveau irréprochable.

En tant que CHEF(FE) DE RÉCEPTION les missions qui vous seront confiées sont les suivantes :

* Superviser, coordonner et former l'équipe de Réception et réaliser les plannings
* Gérer les éventuelles situations de conflit ou de réclamation
* Participer et superviser la prise de réservations Hôtel et restaurants en relai de l'agent de réservations
* Contrôler quotidiennement les réservations et la facturation des clients
* Suivre quotidiennement les prestataires externes, facturation et vérification
* Suivre et gérer les débiteurs
* Assister la Responsable Hébergement dans ses tâches quotidiennes, administratives et commerciales
* Support à l'équipe de Réception, et sur certaines périodes plus calmes possibilité de prise de shift
* Faire circuler les informations à l'équipe Réception et à la Direction, et veiller à la bonne communication avec chacun des services

Les missions sont susceptibles d'évoluer selon le profil et la motivation du candidat.

AUTRES AVANTAGES :

* CDD saisonnier 42h /semaine
* Mutuelle d'entreprise APRIL
* Logement individuel mis à disposition ou prime logement
* Repas fournis
* Tarifs préférentiels dans nos restaurants, bars, spa, hôtel et épicerie
* Avantages saisonniers : réductions sur les forfaits de ski et dans les commerces de la station
* Prime d'ancienneté, sous conditions




Profil recherché :


Passionné(e) par le secteur de l'Hôtellerie haut de gamme,

* Vous avez une PRÉSENTATION IRRÉPROCHABLE,
* Vous êtes ORGANISÉ(E), À L'ÉCOUTE ET SENSIBLE AUX DÉTAILS.
* Et aimez transmettre votre SAVOIR-FAIRE et MANAGER UNE ÉQUIPE.
* DYNAMIQUE, POLYVALENT(E) AVEC UNE AISANCE RELATIONNELLE,
* Bénéficiez d'un réel esprit d'équipe et du sens des responsabilités.
* Une EXPÉRIENCE en hôtellerie de luxe à ce poste est indispensable.
* Votre maîtrise de l'ANGLAIS EST INDISPENSABLE, à l'écrit comme à l'oral, une autre langue serait un plus.
* La maîtrise du PMS MISTERBOOKING et de l'outil Concierge Organizer est un plus.

SAVOIR-ÊTRE, BIENVEILLANCE, PASSION, DISPONIBILITÉ et SOURIRE sont les maîtres mots de nos équipes.

Rejoindre notre Maison, c'est recevoir un accueil très chaleureux, avec une forte notion d'entraide, un management ouvert et participatif constant. Aussi, vous aurez l'opportunité d'intégrer une entreprise à taille humaine aux valeurs familiales fortes, qui mise sur la détection des talents et l'évolution en interne au fil des saisons.