Technicien Support et Relation Client (H/F)

Description du poste :

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien(ne) Support Client !

Principales missions :

Contact client Assurer une communication fluide et professionnelle, que ce soit en face à face ou par téléphone.
* Fournir des renseignements techniques et commerciaux sur nos produits et services.
* Maintenir et développer des relations solides avec nos clients.

Analyse technique des demandes Analyser les besoins spécifiques des clients en matière de menuiseries.
* Proposer des solutions adaptées et accompagner les clients dans la résolution de leurs problèmes (mise en œuvre, thermique, acoustique, etc Lire et interpréter les plans d'architectes et de menuiseries.
* Collaborer avec les services techniques pour garantir des informations précises et éviter les erreurs d'appréciation.
* Diffuser les informations techniques et commerciales au sein de l'équipe et à la hiérarchie.

Configuration des menuiseries Garantir la saisie précise des données techniques dans nos outils de production.
* Assurer l'édition et l'expédition des ARC (Avis de Réception Client) vers nos clients.
* Vérifier le niveau de prix et de marge pour assurer la rentabilité de l'entreprise.

Ce que nous offrons Un environnement de travail collaboratif et stimulant.
* La possibilité de contribuer directement au succès de notre entreprise.
* Des perspectives d'évolution au sein d'une équipe passionnée.


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Profil recherché Expérience dans un poste similaire souhaitée.
* Compétences en communication et relation client.
* Bonne connaissance technique des menuiseries.
* Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.

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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.