Technicien SAV sédentaire (H/F)

Fidérim Cluses : Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi !

Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Notre client est une entreprise industrielle spécialisée dans la conception d'équipements techniques à forte valeur ajoutée.
Dans le cadre de son activité de service client, il recherche un.e Technicien.ne SAV sédentaire, capable d'assurer un diagnostic et un support technique à distance, pour garantir la fiabilité et le bon fonctionnement des installations chez les clients.
Vos missions principales :
- Analyser les dysfonctionnements à distance et fournir des réponses techniques précises aux clients ;
- Mettre en oeuvre les solutions de dépannage, en tenant compte des contraintes techniques, économiques et de planning ;
- Préparer les mises en route, réaliser les tests fonctionnels, valider les équipements avant envoi ou installation ;
- Transmettre les éléments nécessaires aux équipes internes (fabrication, bureau d'études, achats...) pour déclencher des interventions ou établir des devis ;
- Assurer la formation technique des clients et partenaires, notamment lors de la mise en service ou en cas d'évolution des équipements ;
Vous êtes également en appui aux équipes internes :
- Soutien technique aux ateliers (montage, mise au point, tests) ;
- Participation à la rédaction des procédures de dépannage et de maintenance ;
- Mise à jour des documents techniques et des comptes rendus d'intervention ;
- Préparation de la documentation pour les clients et participation à la « pré-acceptance » machine en lien avec les commerciaux.

Poste à pourvoir sur le secteur de Saint-Jeoire, pour un CDI.
Horaires : Temps plein - 39h/semaine.
Rémunération à convenir.

Ce poste s'adresse à un.e technicien.ne expérimenté.e ou jeune diplômé.e de niveau Bac+2 minimum, issu.e d'une formation en électronique, électrotechnique, mesures physiques ou équivalent.
Une sensibilité micromécanique sera fortement appréciée, tout comme une expérience dans un environnement industriel technique.
Vous maîtrisez les fondamentaux en électronique, informatique industrielle, électrotechnique et mécanique. Vous êtes à l'aise pour lire des schémas, analyser un défaut, proposer une solution adaptée, et accompagner vos interlocuteurs pas à pas, à distance.
Votre aisance relationnelle, votre pédagogie, et votre capacité à vulgariser la technique sont essentielles dans vos échanges avec les clients et partenaires.
Vous faites preuve d'autonomie, de méthode et de réactivité. Vous savez organiser vos priorités et rendre compte de vos actions avec précision.
L'anglais technique (niveau B2 minimum) est requis pour ce poste.
Une habilitation électrique est nécessaire (ou à renouveler si besoin).
Si vous vous reconnaissez dans cette offre, n'hésitez plus et transmettez-nous votre candidature ou venez nous rencontrer : 116 Rue Achille Benoit 74300 CLUSES.
Chez FIDERIM, le process de recrutement est rapide et simple :
- Postulez en un clic.
- Si votre profil correspond, un(e) consultant(e) vous contactera dans les 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel.