Technicien support itinérant (H/F)

RESPONSABILITÉS :

- Assurer la gestion et le suivi du stock informatique.
- Réceptionner, contrôler et enregistrer le matériel informatique.
- Préparer et configurer les postes de travail et équipements informatiques.
- Effectuer l'installation et le déploiement des équipements.
- Prendre en charge les demandes planifiées des utilisateurs.
- Assurer la gestion et la résolution des incidents informatiques.
- Diagnostiquer les problèmes matériels, logiciels et systèmes.
- Assurer l'installation, la configuration et le remplacement des postes de travail.
- Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques IT.
- Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution.
- Assurer des interventions ponctuelles auprès des utilisateurs VIP.

PROFIL RECHERCHÉ :

- Formation Bac+2 à Bac+3 en informatique, systèmes et réseaux.
- Première expérience en tant que Technicien Support, Technicien Helpdesk ou Technicien de proximité.
- Bonne maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365 et outils bureautiques.
- Bonnes connaissances en hardware et software : diagnostic, maintenance et dépannage des postes de travail.
- Maîtrise des procédures de préparation, déploiement et configuration de matériel informatique.