Assistant Service Clients F/H - COIFF'IDIS
À propos de cette offre
Au sein du Service Qualité Relation Client, vous aurez en charge différentes missions :
- Gestion téléphonique des réclamations clients et des litiges (ventes, livraisons.)
- Mise à jour des dossiers clients
- Traitement des commandes et reliquats client
- Traitement des demandes ou requêtes des clients
- Mise à jour du reporting de suivi clients
- Renseignement sur les promotions et le service après-vente auprès des clients
- Prise de contact avec les différents interlocuteurs internes et externes (clients, fournisseurs, transporteurs.)
- Gestion des appels téléphoniques entrants et courrielsVous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation, votre rigueur, votre sens du service clients et votre aisance relationnelle par téléphone
Diplômé(e) d'un Bac + 2/3, vous disposez d'au moins une expérience sur un poste avec de la relation client et vous maitrisez les outils bureautiques (Word, Excel).
Repère marché
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Rouen tournent souvent autour de 30 975 € (médiane sur 49 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour COIFF'IDIS et Rouen.