Assistant ADV (H/F)

Description du poste :

Véritable chef(fe) d'orchestre administratif, vous assurez la gestion complète des dossiers clients, de la commande à la facturation.

Gestion ADV***Enregistrement et suivi des commandes clients
* Vérification des données (prix, délais, quantités, spécificités techniques)
* Rédaction des accusés de réception, bons de livraison et factures (souvent fractionnées)
* Suivi des livraisons et de la facturation mensuelle ( manufacturier)
* Mise à jour des tarifs sous contrat
* Gestion des retours clients
* Suivi et mise à jour des tableaux de bord (Excel)

Coordination interne***Interface entre commerce, production et logistique
* Traduction des cadencements clients dans l'ERP
* Suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur clôture

Relation client***Point de contact pour les délais et l'avancement
* Participation aux points clients (visio)
* Rédaction de communications professionnelles

Polyvalence PME***Accueil physique et téléphonique
* Participation à la vie interne (BIM, communication interne, indicateurs usine)
* Appui administratif ponctuel selon l'activité
* Développement de la communication

Description du profil :

Nous recherchons avant tout un profil issu de l'industrie (métallurgie, chaudronnerie, usinage ou environnement industriel équivalent).

Indispensable Expérience en ADV en environnement industriel
* Vision globale d'un flux commande → production → livraison → facturation
* Excellente maîtrise d'Excel
* Rigueur absolue dans la saisie et le contrôle des données
* Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
* Autonomie et sens de l'organisation

Vous êtes Structuré(e), méthodique, fiable
* À l'aise avec les outils informatiques (ERP)
* Force de proposition pour améliorer les outils et process
* Doté(e) d'un bon relationnel
* Capable de travailler en transversal

Conditions***CDI - 35h/semaine (possibilité ponctuelle jusqu'à 39h selon charge)
* Horaires : 8h - 16h
* Rémunération : 26 000 € à 28 000 € sur 13 mois
* Congés imposés : 1 semaine à Noël - 2 à 3 semaines en août
* Mutuelle prise en charge pour le salarié à 100%
* Accompagnement à l'intégration avec formation en binôme