Gestionnaire ADV export (H/F)

En tant que gestionnaire ADV export, vos responsabilités consisteront à :

- La gestion des flux logistiques : planification des expéditions, suivi des transports, coordination interne
- Le pilotage des portails clients (commandes, délais, indicateurs, retards)
- Le contrôle des commandes et des disponibilités produits
- Le traitement des anomalies (EDI, transport, livraison)
- L'analyse des prévisions de vente et des écarts
- La gestion de la relation client : information, suivi, proposition de solutions
- La gestion des litiges (livraisons, facturation, qualité)
- La mise à jour des données dans l'ERP (tarifs, délais, conditions)
- L'amélioration continue des processus logistiques et des indicateurs
- L'interface avec les équipes internes et partenaires externes


- Horaires flexibles
- RTT
- Titres restaurant
- Prise en charge transport et mobilité douce
- Environnement collaboratif et engagé en faveur de l'égalité des chances


Le profil recherché :

- Vous avez une formation en commerce international, ADV, et/ou logistique
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et un ERP ;
- Vous avez une excellente maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral ;
- Une connaissance des procédures douanières et des réglementations internationales est un atout ;
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) vers la satisfaction client.

Contrat : CDI
Salaire : 37000 à 40000 € par an