Conseiller clientèle (H/F)

Aquila RH Nantes Ouest recrute des Conseillers Clients Débutants H/F en CDI pour accompagner le développement d'un acteur majeur de la relation client dans le secteur bancaire.
Aucune expérience en banque n'est demandée. Si vous aimez aider, écouter et trouver des solutions, nous vous formons au métier.


Vos missions:
Après une formation complète à nos outils et procédures, vous serez en charge d'accompagner les clients du Crédit Mutuel et du CIC dans la gestion de leurs demandes du quotidien.
À ce titre, vos principales missions seront :
- Répondre aux appels des clients avec professionnalisme, écoute et bienveillance ;
- Prendre en charge les oppositions et les incidents liés aux cartes bancaires ;
- Guider les clients dans l'utilisation des services de banque à distance ;
- Identifier leurs besoins et leur apporter des solutions adaptées à chaque situation ;
- Assurer une qualité de service optimale, tout en respectant les procédures et consignes en vigueur. Votre profil:
Aucun diplôme spécifique ni expérience bancaire ne sont exigés.
Nous recherchons avant tout des personnes qui possèdent :
- Une excellente expression orale et écrite ;
- Un bon sens du service et de l'écoute ;
- Une aisance avec les outils informatiques (travail sur double écran) ;
- De la rigueur, de la curiosité et l'envie d'apprendre ;
- Une réelle motivation pour s'investir durablement dans un CDI.
Vous devez être disponible à partir du 7 septembre 2026 et ne pas avoir de congés prévus durant les premiers mois suivant votre embauche.


Première expérience en relation client appréciée, mais non indispensable

Conditions du poste- CDI - 35 heures
- Salaire d'embauche : 1 870 EUR brut/mois, avec évolution salariale
- Planning communiqué 4 semaines à l'avance
- Amplitude horaire : du lundi au dimanche, de 8h00 à 23h00 (planning tournant)

Les avantages- 13? mois
- Tickets restaurant
- Travail du dimanche rémunéré double
- Formation complète dès votre arrivée
- Réelles perspectives d'évolution

Le processus de recrutement- Des réunions d'information collectives seront organisées avant les entretiens individuels les mardi 1 septembre à 9h00 ou à 14h00 et mercredi 2 septembre à 9h00 ou à 14h00

Au programme :
- Présentation de l'entreprise et du poste ;
- Présentation individuelle des candidats ;
- Test de français (dictée) ;
- Entretien individuel pour les candidats retenus.
Une réponse est apportée sous 48 heures à l'issue de la session.

Pourquoi rejoindre Aquila RH ?Chez Aquila RH Nantes Ouest, nous plaçons l'accompagnement au coeur de notre démarche. Nous prenons le temps de comprendre votre parcours, vos compétences et vos aspirations afin de vous proposer une opportunité en adéquation avec votre projet professionnel.
Notre objectif : vous accompagner vers un poste qui vous correspond et vous permettre de construire une