Chargé.e ADV à Boulogne (H/F)

Vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement de l'activité.

Interface clé entre les clients et les Business Manager, vous contribuez à sécuriser l'activité de l'entreprise tout en entretenant une relation fluide et professionnelle avec des interlocuteurs variés.

Nous avons besoin d'un renfort auprès des équipes ADV pour une mission de 2 mois minimum dans le cadre de la mise en place de la facturation électronique.

Vos missions:

Suivi et contrôle de la production :
- Réceptionner les informations et contrôler la production des consultants en mission chez nos
clients
- Collecter les activités des consultants et des fournisseurs
- Vérifier et valider la production dans l'ERP (Outil utilisé : SIMUS)

Gestion administrative et budgétaire des missions :
- Réceptionner les éléments contractuels (contrats, commandes, etc.) auprès des clients et
managers pour préparer la facturation
- Alerter les managers en cas d'anomalie ou de commandes manquantes
- Saisir les contrats clients et commandes dans l'ERP
- Suivre les éléments manquants pour la facturation avec les managers
- Traiter et archiver les documents administratifs clients

Facturation clients :
- Établir la facturation clients en respectant les clôtures calendaires
- Envoyer les factures dématérialisées
- Contrôler la réception des factures

Gestion des litiges :
- Identifier et résoudre les anomalies de facturation (retours, erreurs sur le nombre de jours
facturés, etc.)
- Assurer un suivi rapide et efficace des litiges pour maintenir la relation client
- Litiges vis à vis des relevé d'activités, avoirs

Les livrables qui vous seront demandés :
- Clôture mensuelle Relevés Mensuels d'Activités (RMA) : vérification et validation des Relevés
mensuels d'activité
- Clôture mensuelle de facturation : validation complète des factures dans l'ERP

Profil

- Titulaire d'un bac +2
- Vous êtes doté d'une expérience de 3 à 5 ans sur des fonctions similaires, idéalement dans le domaine du service et plus particulièrement, dans le domaine du conseil
- Votre bon sens de la communication, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit
- Vous êtes organisé, fiable et réactif
- Vous êtes autonome, avec une forte capacité d'adaptation
- Votre aisance dans les échanges avec des interlocuteurs multiples (clients, fournisseurs, - commerciaux, consultants)
- Vous avez une prise en main rapide des outils : Excel, ERP, outils de facturation

Votre personnalité fera la différence : curiosité, sens du service, esprit d'équipe et diplomatie.

Les petits +:

38.30HRS/SEMAINE
50 % du pass navigo
Des locaux agréables et idéalement situés
Une équipe soudée et impliquée vous attend
Mission de 2 mois
Salaire en fonction du profil

Si ce poste vous intéresse et que vous vous retrouvez dans cette annonce, n'hésitez plus : postulez !