Secrétaire - Coursier / Coursière en laboratoire médical (H/F)

Notre laboratoire recherche un ou une Secrétaire - Coursier / Coursière.

Vos missions seront :

Accueil physique et téléphonique des patients en phase pré-analytique :
Renseigner les patients sur les modalités des prélèvements prescrits
Vérifier la faisabilité des prélèvements (à jeun, heure de prélèvement...)
Constituer, suivre et éditer les dossiers patients (étiquettes de prélèvement...)
Facturer et encaisser les actes

Accueil et gestion des demandes d'examens externes :
Réceptionner des échantillons biologiques externes
Vérifier leur conformité administrative au regard de l'examen prescrit
Assurer l'interface avec les correspondants du laboratoire (médecins, infirmiers, pharmaciens,

Gestion administrative du laboratoire en phase post-analytique :
Gérer les litiges de remboursement avec les complémentaires santé et les caisses de sécurité sociale
Remettre les comptes rendus aux patients
Communiquer les résultats conformément à la procédure (patient ou prescripteur)
Enregistrer et traiter les non-conformités
Participer le cas échéant à l'élaboration, la mise en œuvre et l'amélioration du système qualité du laboratoire.

Coursiérage :
Transport des échantillons biologiques en vue de leur acheminement sur le plateau technique.

L'amplitude horaire est de 7h à 18h30, vous serez amenez à faire des trajets dans le Haut-Rhin (Colmar) avec un véhicule de service.