Chargé d'affaires H/F

Rattaché(e) au Directeur Industriel, le/la Chargé(e) d'Affaires assure le suivi de la relation client, dans le respect des délais et des exigences clients.

- Assurer le traitement et la saisie des commandes (revue de commande,A.R et lancement des O.F)
- Assurer l'interface quotidienne avec le client,
- Organiser les revues de lancement pour les nouveaux articles (gestion FAI)
- Suit l'avancement des O.F et supervise la livraison des pièces et informe le client en cas de retard.
- Réaliser la facturation client et effectuer les relances de paiement des factures.
- S'assurer du seuil minimum des références en stock en fonction des consommations passées et prévisionnelles,
- Collaborer avec le service Ordonnancement ou Production pour définir les priorités en fonction des urgences et de la stratégie commerciale,
- Enregistrer et mettre à jour les contrats client dans l'ERP
- Être garant du suivi des indicateurs de son périmètre et du suivi des plans d'actions qui en découlent,
- Rendre compte à son supérieur hiérarchique,
- Participer au rituel QRQC
- Participer à la revue de premier article
- Être force de proposition pour améliorer les processus qui le/la concernent