Téléassistant (h/f) (H/F)

Pionnier et leader de la téléassistance en France avec plus de 120 000
abonnés, notre client déploie avec succès depuis 30 ans une offre de téléassistance technologique et innovante.


À propos de la mission

Rejoignez une entreprise dynamique qui s'appuie sur des valeurs fortes :
- La proximité : avec des professionnels de l'écoute et de l'assistance chaque abonné bénéficie d'un accompagnement constant et personnalisé.
- La solidarité : pour rompre l'isolement, renforcer le lien social au travers de réseaux de solidarité et de collaborations avec des partenaires locaux.
- L'innovation : à la pointe de la technologie, les solutions de téléassistance proposées sont à la fois innovantes, performantes et simple d'utilisation.

Votre quotidien :

- Prendre en charge, par téléphone, l'assistance des abonnés(personnes âgées, handicapées, isolées, .) en cas d'alerte (Chute, Malaise...), en déclenchant les procédures d'interventions définies (Appel au SAMU, voisinage, famille.).

Missions :

- Procéder à des appels téléphoniques pour fixer des rendez-vous ou réaliser des rappels commerciaux.
- Identifier les projets des prospects et entrer en contact avec les interlocuteurs clés.
- Renseigner les clients sur les produits et services offerts.
- Suivre et gérer les relances auprès des prospects ciblés.
- Qualifier chaque appel et mettre à jour la base de données client.
- Utiliser des outils de gestion pour le suivi et la traçabilité des appels.

Pour ce poste vous êtes amené à travailler en horaires décalés (amplitude 06h à 22h), le week-end et les jours féries.

Base 35 heures, plannings établis à l'avance pour vous permettre de vous organiser et de préserver votre vie personnelle.

Rythme de travail :

- Travail en horaires décalés
- Travail dimanche et jours fériés
- Travail le week-end

Rythme de travail :

- Travail en horaires décalés


Rémunération & Avantages

Rémunération : 12,31 EUR par heure
Avantages :
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application- 13ème mois
- Tickets restaurant d'une valeur faciale de 10,50 euros
- Majoration des heures de nuit et des jours feriés travaillés


Profil recherché

- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans


Certificats requis

- Aucun certificat requis