Ingénieur Sûreté de Fonctionnement (44) (H/F)

Dans le cadre d'une longue mission d'intérim, nous recherchons un ou une Ingénieur sûreté (H/F) sur Saint-Herblain (44)

Missions :

Objectifs de la prestation

Gouvernance de la sûreté de fonctionnement :

- Accompagner le responsable sûreté de fonctionnement dans la définition et le déploiement de la stratégie associée.

- Structurer et piloter les activités de sûreté de fonctionnement au sein des entités concernées.

- Contribuer aux démarches de gestion des risques, aux audits et aux actions d'amélioration continue.

- Définir les indicateurs de pilotage et les tableaux de bord de suivi.

Construction du référentiel d'exploitabilité :

- Concevoir un référentiel d'exploitabilité applicable aux phases Build et Run.

- Définir les critères d'acceptation permettant de garantir la disponibilité, la fiabilité et la maintenabilité des services.

- Formaliser les exigences relatives aux SPOF, à la supervision, à la séparation des environnements, à la continuité de service et à l'exploitation.

- Produire les directives, standards et recommandations associées.

Stratégie et gouvernance des SLA :

- Définir une stratégie d'entreprise de gestion des engagements de service

- Analyser les dépendances entre services métiers, applications et infrastructures techniques

- Construire un modèle cohérent de gouvernance SLA / OLA

- Définir les modalités de mesure et de pilotage de la disponibilité des services

- Proposer les évolutions organisationnelles et méthodologiques nécessaires

Études, audits et retours d'expérience :

- Participer aux études de sûreté de fonctionnement

- Contribuer à la préparation et au suivi des audits

- Analyser les incidents majeurs et coordonner les retours d'expérience (REX)

- Identifier les axes d'amélioration de la résilience et de la qualité de service

Compétences recherchées :

- Certification ITIL V4 Obligatoire

Expertise métier :

- Gouvernance des SI

- IT Service Management (ITSM) - Solution ITZMI basé sur ServiceNow

- Gestion des risques IT

- Disponibilité et résilience des systèmes d'information

- Gestion des SLA, OLA et indicateurs de qualité de service

- Exploitabilité des applications et infrastructures

- Audit et contrôle interne

Référentiels et méthodes :

- ITIL v4

- COBIT

- ISO 31000

- ISO 22301

- Connaissance des principes de sûreté de fonctionnement et de continuité d'activité

Compétences techniques appréciées :

- Architecture de services

- Cartographie des dépendances applicatives

- Architecture d'exploitation

- Observabilité et supervision

- Environnements de production critiques