Technicien support proximité (H/F)

Description du poste :

Nous recherchons 2 Techniciens de Proximité N2 (H/F) pour renforcer les équipes de notre client basé à Gonfreville-l'Orcher (76) , dans le cadre d'un projet de renouvellement de postes de travail.


Démarrage : 17/09/2026
Localisation : Gonfreville-l'Orcher (76)
Type de contrat : Mission d'intérim d'1 mois, renouvelable
Rémunération : 26K€ à 28K€ brut annuel
Expérience : Expérience en support informatique de proximité / déploiement de postes souhaitée

Vos missions***Prendre rendez-vous avec les utilisateurs dans le cadre du renouvellement de leur poste de travail Masteriser les postes à partir du master fourni Préparer et livrer les nouvelles machines aux utilisateurs Assurer le transfert des données et accompagner les utilisateurs lors du changement de poste Répondre aux questions des utilisateurs liées au renouvellement de leur matériel Faire signer la fiche de recette à l'utilisateur à l'issue du transfert Récupérer les anciennes machines Procéder au blanchiment des machines récupérées selon les délais et procédures définis au démarrage du projet Mettre à jour la CMDB pour les machines installées, récupérées, blanchies et stockées, dans le respect des procédures en vigueur Assurer le support lié au renouvellement des postes dans un périmètre défini : applications non transférées, incidents liés au changement de machine, etc Respecter les règles du projet, notamment concernant l'installation d'applications supplémentaires et le transfert de données Assurer le suivi des demandes via le groupe de résolution ServiceNow dédié au projet Gérer les éventuels décalages de rendez-vous avec les utilisateurs.

Description du profil :

Profil recherché***Une première expérience en support de proximité N2 et/ou déploiement de postes de travail est souhaitée Maîtrise des opérations de masterisation, installation et renouvellement de postes Bonne connaissance du transfert de données et de l'accompagnement utilisateur Rigueur dans la mise à jour de la CMDB et le respect des procédures Sens du service et bon relationnel avec les utilisateurs Autonomie, organisation et capacité à gérer plusieurs interventions La connaissance de ServiceNow est un plus ;