E.Leclerc - RESPONSABLE CAISSE - H/F

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Rattaché à la Responsable Relations Clients et au sein d'une équipe dynamique, vous êtes garant de l'image du magasin et de la fiabilité de la ligne de caisse.

Vous gérez l'ensemble de la ligne de caisse et de l'accueil.

* Manager, vous élaborez les plannings adaptés au flux de clientèle, vous adaptez le nombre d'heures à l'évolution du chiffre d'affaires, gérez les remplacements, les pauses, les congés.
* En tant que Responsable, vous garantissez la fiabilité de votre service en matière de gestion des compétences : vous élaborez les procédures permettant de maîtriser le poste et la bonne tenue du secteur Caisse, Accueil et Caisse Centrale.
* Vous assurez l'information et la formation des équipes pour pouvoir répondre efficacement aux questions des clients (promotions, carte de fidélité...) et la fluidité du passage caisse (gestion du nombre d'heures).
* Vous êtes garant d'un excellent climat social et avez un sens aigu de la communication et de l'initiative. Vous êtes responsable du recrutement et de la formation sur votre secteur.
* Vous êtes le garant du développement de la fidélisation client, de la gestion et de la maîtrise des plans d'actions qui y sont liés.


PROFIL RECHERCHÉ

De formation Bac à Bac+2, vous bénéficiez d'une première expérience similaire dans la distribution. Leader dans l'âme, vous avez déjà managé une équipe d'hôtes(ses) de caisses, d'arrières caisses et d'accueil.

Vous avez le sens de l'accueil client et disposez d'excellentes qualités relationnelles

Rigoureux et dynamique, vous réalisez le suivi de plusieurs services complémentaires : espace crédit, fidélité, appli E.leclerc, billetterie...

Vous maîtrisez les outils bureautiques, de gestion du temps et d'encaissement

Salaire selon profil et expérience.

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