Ingénieur Qualité Client (H/F)

Description du poste :

Julien, Consultant chez Fed Ingénierie en Île-de-France, recherche pour son client, spécialisée dans la conception et la production de pièces plastiques techniques et décorées pour le secteur automobile, un Ingénieur Qualité F/H, basé dans le secteur de Beaumont-sur-Oise (95260).

Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous êtes un maillon essentiel dans le maintien et l'amélioration du système qualité du site. Vous intervenez à la fois sur la qualité développement, la satisfaction client et la performance fournisseur, dans un environnement industriel exigeant, certifié et tourné vers l'excellence opérationnelle.
Vos missions:
Qualité produit et fournisseur Participer à la gestion de la qualité des produits fabriqués et des fournitures extérieures (composants, prestations Analyser les CNQ (constats non-qualité) et proposer des actions correctives et préventives.
- Mettre en place, suivre et améliorer les procédures qualité internes.
- Contribuer à la sensibilisation et à la formation du personnel sur les problématiques qualité.
- Participer à la préparation du reporting qualité, côté fournisseurs et clients.
Gestion des réclamations clients Recevoir et analyser les réclamations clients.
- Piloter et valider les plans d'action correctifs (8D, PDCA, Ishikawa Communiquer efficacement avec les clients sur l'avancement et la résolution des non-conformités.
- Assurer le suivi des réclamations dans les délais impartis.
- Participer aux audits process clients et au suivi des actions issues des audits.
Qualité développement Élaborer et suivre le PPAP (Production Part Approval Process) depuis la phase RFQ jusqu'au transfert en production.
- Identifier et piloter les risques qualité liés aux nouveaux produits.
- Contribuer au développement des produits et à la validation des échantillons initiaux.
Déplacements : 1 à 2 déplacements mensuels (2-3 jours) en zone UE

Description du profil :

Issu(e) d'une formation Ingénieur Généraliste ou Plasturgiste, vous disposez d'une première expérience réussie en qualité au sein d'un environnement industriel exigeant, idéalement dans le secteur automobile.
Compétences techniques Maîtrise des outils qualité (8D, AMDEC, 5Why, Ishikawa, PDCA, QRQC Bonnes connaissances en injection plastique et procédés d'assemblage.
- Anglais professionnel indispensable (échanges réguliers avec des clients européens Connaissance du processus PPAP et des normes qualité automobile (IATF, ISO 9001).
Savoir-être Rigueur, esprit d'analyse et sens du détail.
- Réactivité et capacité à travailler en transverse avec la production et les clients.
- Bon relationnel, pédagogie et esprit d'équipe.
- Force de proposition dans une logique d'amélioration continue.
Conditions et avantages
- Contrat : CDI
- Statut : Cadre
- Rémunération : à partir de 40 000 € brut annuel, selon profil et expérience
- Horaires : journée, du lundi au vendredi
Avantages Formation interne aux outils et méthodes qualité
- Environnement technologique moderne (laboratoire, presses automatisées)
- Participation à des projets techniques à fort impact client
Processus de recrutement
- Entretien avec Julien chez Fed Ingénierie (physique ou en visio)
- Rencontre avec le Responsable Qualité et la Direction du site
- Visite de l'usine et présentation des installations