Responsable ADV H/F
À propos de cette offre
Véritable pilier de l'organisation commerciale, vous prenez la responsabilité du service ADV et contribuez activement à la performance globale de l'entreprise. À ce poste stratégique, vous assurez la sécurisation du chiffre d'affaires, la satisfaction client et l'optimisation des processus internes.
Vos responsabilités :
- Piloter et structurer le service ADV, en encadrant une équipe de 5 collaborateurs
- Garantir la fiabilité et la fluidité du cycle de commande clients (Industrie & RHD)
- Superviser la facturation, le traitement des litiges et des pénalités logistiques
- Être l'interlocuteur ADV privilégié des clients stratégiques
- Déployer une démarche d'amélioration continue des processus et outils (ERP, EDI)
Profil attendu :
- Formation supérieure Bac+3 à Bac+5
- Expérience confirmée en management ADV, idéalement en environnement agroalimentaire ou industriel
- Excellente maîtrise des flux, des outils ERP / EDI et d'Excel
- Anglais professionnel requis, italien apprécié
- Leadership, rigueur, sens des responsabilités et orientation client
Ce poste offre une forte visibilité, un rôle transverse et de réelles perspectives d'impact au sein d'une organisation structurée.
Repère marché
Explorer les offres liées
Offres similaires
Voir toutes les offres similairesResponsable de Production H/F
Serveur / Serveuse (H/F)
ouvrier du bâtiment qualifié H/F
Vendeur / Vendeuse en parfumerie
Cuisinier polyvalent F/H
Gestionnaire de Paie et Administration du Personnel H/F
Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Arras tournent souvent autour de 42 400 € (médiane sur 5 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour WINSEARCH - LILLE INDUSTRIE et Arras.