Responsable de magasin chocolaterie (H/F)

Chez REFLEX, l'intérim rime avec collectif.

C'est en travaillant collectivement et en partageant des valeurs humaines fortes que nous garantissons l'épanouissement de nos partenariats, de nos intérimaires et de nos collaborateurs.

Le collectif au service de nos intérimaires.

Nous accompagnons nos intérimaires au plus proche de leurs aspirations grâce à un service à l'écoute et réactif. Nous leur proposons des missions, des formations et un suivi adapté afin de les encourager dans leur parcours professionnel.
Notre équipe, composée de 22 collaborateurs, est à taille humaine et pleinement engagée dans sa mission afin d'optimiser les ressources Rh de nos clients. Nous sommes une entreprise experte, indépendante et performante sur le marché de l'intérim via nos 4 agences réparties en Alsace et l'agence de Valenciennes dans les Hauts-de-France.

Notre client est à la recherche d'un profil de Responsable de magasin H/F.

Missions
Accueillir et accompagner les clients
- Créer une atmosphère conviviale et professionnelle en boutique
- Garantir un accueil personnalisé et attentionné
- Conseiller les clients avec justesse et sensibilité
- Assurer une prise en charge fluide, du premier sourire jusqu'à l'encaissement
- Mettre en place et suivre des actions de fidélisation client
Manager et accompagner l'équipe
- Recruter, former et intégrer les nouveaux collaborateurs
- Animer les temps forts de la journée avec bienveillance et efficacité
- Encourager la montée en compétences et l'autonomie au sein de l'équipe
- Veiller à une bonne organisation du travail et à une ambiance positive
Assurer le bon fonctionnement du magasin
- Participer à la mise en place de la boutique pour son ouverture
- Organiser les réceptions de marchandises, les réassorts et les inventaires
- Maintenir un espace de vente propre, soigné et accueillant
- Gérer les stocks, suivre les DLUO, et veiller à la rotation des produits
- Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité au quotidien
Être garant(e) de l'image de la maison
- Représenter l'enseigne et ses valeurs avec élégance et simplicité
- Être à l'écoute des retours clients pour faire évoluer l'accueil et le service
- Faire de chaque visite en boutique une expérience agréable, fluide et mémorable

Vous avez une expérience significative dans la gestion de magasin, idéalement dans l'univers alimentaire ou artisanal.
Vous êtes un(e) manager de terrain, à l'écoute, dynamique et fédérateur(trice).
Vous aimez accueillir, écouter, conseiller et transmettre votre savoir.
Vous êtes organisé(e), fiable, souriant(e) et attentif(ve) aux détails.