Chargé de clientèle Sédentaire (H/F)

Description du poste :

Notre agence PROMAN NANTES EXPERTISE recherche un COMMERCIAL SEDENTAIRE H/F

Vos missions Assurer le traitement des demandes clients (informations, devis, commandes, délais, documentation technique Conseiller les clients dans le choix des solutions les plus adaptées à leurs besoins.
* Établir les devis conformément à la politique tarifaire de l'entreprise et assurer leur relance.
* Enregistrer, suivre et optimiser les commandes clients tout en garantissant la cohérence des données commerciales.
* Étudier les demandes techniques et coordonner les besoins spécifiques avec le Bureau d'Études.
* Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison et informer les clients de l'avancement de leurs dossiers.
* Organiser les livraisons en lien avec la Supply Chain et les transporteurs.
* Anticiper les éventuels aléas logistiques et proposer des solutions adaptées.
* Collaborer quotidiennement avec les équipes commerciales itinérantes, la production, le Bureau d'Études et la logistique.
* Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
* Contribuer à la résolution des réclamations et litiges en lien avec les services concernés.
* Mettre à jour les informations clients dans les outils de gestion et assurer la fiabilité des données.

Durée : mission de 15 jours dans un premier temps, avec renouvellement envisagé sur une durée plus longue

Rémunération : à partir de 14 € brut/heure + 13e mois (8,33 temps de pause rémunéré + compteur JRTT

Horaires : 8h00-12h00 / 13h00-17h00 du lundi au jeudi et 8h00-12h00 / 13h00-16h00 le vendredi


Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.


De formation BAC +2 le(la) candidat(e) maitrise***Le cycle complet commande - livraison.
* Les techniques de relation client et de développement de la satisfaction client.
* Les outils bureautiques, notamment Excel et l'environnement Office 365.
* L'utilisation d'un ERP, CRM ou outil de gestion commerciale.
* Les principes de la logistique et du transport

Expérience
Poste ouvert aux jeunes diplômés et aux expérimentés du métier commercial.
Compétences et posture : Curieux, motivé, rigoureux, aimant le travail en équipe et le partage des idées.

Vous êtes reconnu(e) pour Votre sens du service client.
* Votre aisance relationnelle et votre qualité d'écoute.
* Votre rigueur et votre sens de l'organisation.
* Votre capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle et à prioriser vos actions.
* Votre réactivité face aux imprévus.
* Votre esprit d'équipe et votre goût du travail en transversalité.
* Une appétence pour les environnements techniques liés aux Travaux Publics, à la Voirie Réseaux Divers (VRD) et au Génie Civil sera fortement appréciée.
* Au-delà du traitement administratif des commandes, vous êtes un acteur clé de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients grâce à la qualité de votre accompagnement et à votre réactivité.


Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.