Assistant(e) manager en hotellerie (H/F)

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Manager pour rejoindre notre boutique-hôtel 4 étoiles de 34 chambres, situé à Asnières-sur-Seine.

Établissement à taille humaine proposant une clientèle principalement affaires et loisirs, notre hôtel recherche une personne autonome, polyvalente et très orientée qualité de service, capable d'accompagner les équipes tout en participant activement à l'exploitation quotidienne.

Vos missions

Sous la responsabilité du Directeur multisite, vous participez au bon fonctionnement de l'établissement et êtes notamment en charge de :

Superviser et accompagner l'équipe de réception et les différents services de l'hôtel
Veiller au respect des standards de qualité et à la satisfaction de nos clients
Participer à l'organisation quotidienne et au suivi de l'exploitation
Contrôler la qualité des chambres et des espaces communs
Gérer les demandes particulières et éventuelles réclamations clients
Assurer le suivi des réservations, débiteurs, facturations et encaissements
Participer au suivi administratif de l'établissement
Coordonner les différents prestataires et interventions techniques
Veiller à la bonne transmission des informations entre les équipes et la Direction
Être force de proposition pour améliorer l'expérience client et l'organisation de l'hôtel

Le poste reste opérationnel et comprend également des shifts en réception, permettant de conserver une présence terrain et une proximité avec la clientèle et les équipes.

Profil recherché

Vous avez une première expérience réussie en hôtellerie, idéalement dans un établissement 4 étoiles, boutique-hôtel ou hôtel haut de gamme.

Nous recherchons avant tout une personne fiable, organisée, réactive et autonome, ayant un véritable sens de l'accueil et du service.

Une bonne maîtrise de l'anglais est nécessaire. La connaissance d'un PMS hôtelier est souhaitée.

Vous aimez les établissements à taille humaine, les postes polyvalents et souhaitez avoir de réelles responsabilités opérationnelles ? Nous serons ravis d'échanger avec vous.