TECHNICIEN SUPPORT ET MAINTENANCE H/F
À propos de cette offre
- Assister les clients (niveaux 1 et 2) sur les aspects fonctionnels et techniques via hotline, outils de ticketing ou réunions à distance.- Diagnostiquer et analyser les incidents signalés (bugs, anomalies, problèmes d'utilisation).
- Résoudre les incidents ou les escalader vers les équipes techniques internes ou les éditeurs.- Communiquer de manière claire et pédagogique sur l'état d'avancement des demandes.- Mettre à jour la documentation client et enrichir la base de connaissances interne.
Vous serez également encouragé(e) à suivre les formations techniques et fonctionnelles proposées par les éditeurs afin de rester à jour sur les dernières évolutions.
Formation Bac+2 minimum (informatique, support, gestion ou équivalent).Compétences techniques :- Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft- Connaissance du langage SQL- Aisance avec les outils de gestion de projet- Anglais professionnel
Repère marché
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Nantes tournent souvent autour de 32 269 € (médiane sur 101 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour Avenue des Talents Nantes et Nantes.