Vendeur pièces de rechange H/F

Rattaché(e) au Directeur des Services Clients, vous êtes chargé(e) de commercialiser les pièces de rechange auprès de nos clients en France et à l'export. Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients, en leur apportant un conseil technique et un accompagnement de qualité.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

- Réceptionner les demandes et commandes clients à distance et les conseiller dans le choix des pièces de rechange ;
- Analyser les besoins des clients et identifier les pièces adaptées à leurs équipements ;
- Lire et interpréter des éclatés, plans industriels et schémas techniques (pneumatiques, hydrauliques, électriques) afin d'identifier les pièces nécessaires ;
- Établir les devis de pièces de rechange et en assurer le suivi ;
- Enregistrer et suivre les commandes clients, ainsi que les éventuels reliquats ;
- Préparer les documents nécessaires aux ventes : bons de livraison, factures pro forma, réponses aux appels d'offres de marchés publics, etc. ;
- Organiser le transport des produits vendus et effectuer les déclarations administratives et douanières nécessaires ;
- Assurer la facturation des clients ;
- Organiser l'acheminement des pièces sous garantie et gérer les retours ;
- Participer à la conception et à la mise en oeuvre de campagnes de promotion et de ventes à thème ;
- Concevoir des kits de pièces de rechange, notamment pour les opérations de maintenance ou afin d'anticiper l'obsolescence de certaines pièces.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise : SAV, magasin, production, bureau d'études, achats et comptabilité, ainsi qu'avec nos clients, transporteurs et fournisseurs.

Vous disposez idéalement d'une première expérience dans un environnement industriel ou technique et souhaitez développer vos compétences dans le domaine des pièces de rechange.

Vous êtes à l'aise avec la lecture et l'interprétation de documents techniques

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

- Sens du service client et votre capacité à apporter des réponses adaptées ;
- Rigueur et votre organisation ;
- Capacité à gérer plusieurs demandes et dossiers en parallèle ;
- Aisance relationnelle et votre capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes idéalement à l'aise avec l'utilisation d'un ERP, de type SAP.

Une connaissance de l'environnement industriel et, idéalement, des machines et équipements destinés à l'entretien routier, serait appréciée.

La maîtrise de l'anglais professionnel, est souhaitée compte tenu de la dimension export du poste.

Rémunération comprise entre 25 000 EUR et 35 000 EUR brut annuel, selon profil et expérience.