Téléconseiller / Téléconseillère
À propos de cette offre
MYOPLA Hauts de France à Liévin recherche des Conseillers(es) Clientèle expérimenté(es) dans le secteur de l'énergie (électricité).
Vos missions principales :
- Effectuer le suivi et la gestion des contrats énergie des clients particuliers
- Fidéliser les clients en les informant des offres et des services
- Gérer les litiges et traiter les réclamations via différents canaux de communication
- Etre garant de la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien
Votre profil :
- Excellentes qualités orales et rédactionnelles
- Agilité informatique (vous manipulez différents outils/logiciels et accompagnez les clients pour les rendre autonomes sur leur espace personnel)
- Sens du service Premium : le client est au cœur de vos préoccupations
- Une expérience d'une année minimum au téléphone
- Des connaissances dans le domaine de l'énergie (électricité)
- Votre motivation sera un des éléments clés de votre réussite à ce poste.
Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.
Repère marché
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Arras tournent souvent autour de 40 698 € (médiane sur 5 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour MYOPLA HAUTS DE FRANCE et Arras.