Agent d'accueil et de réception polyvalent en Hôtellerie (H/F)

Description du poste :

Pour la saison d'hiver 2026-2027, l'Alpen Valley recherche son/sa Premier / Première de Réception pour accompagner le Chef de Réception dans l'organisation quotidienne du service et garantir une qualité d'accueil irréprochable.


Véritable relais opérationnel, vous participez activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients, de leur arrivée à leur départ.


Vos missions***Accueillir les clients de manière chaleureuse et personnalisée***Assister le/la Chef(fe) de Réception dans les missions quotidiennes du service***Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ des clients***Gérer les demandes, remarques ou objections et anticiper les besoins***Informer les clients sur les services, conditions de séjour et horaires de l'hôtel***Véhiculer l'image de l'établissement et contribuer à la fidélisation***Promouvoir les activités et services proposés par l'hôtel***Appliquer et expliquer les politiques tarifaires***Respecter les procédures de facturation, d'encaissement et de gestion de caisse***Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur

Conditions***Poste logé et nourri***Contrat 39h

Ce poste est fait pour vous si Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en hôtellerie***Vous maîtrisez l'anglais***Vous avez le sens du service, de l'organisation et de la relation client***Vous appréciez le travail en équipe et la polyvalence

Le petit plus***La maîtrise d'une autre langue étrangère sera appréciée