JOB HIVER - Receptionniste tournant (H/F)

***SAISON HIVER 2026/2027***Contrat du 23 novembre 2026 au 2 mai 2027***Poste logé, nourri et blanchi***

Premier contact de nos clients avec l'établissement, vous participez pleinement à la qualité de leur séjour, de leur arrivée jusqu'à leur départ. Polyvalent(e), vous travaillez en lien avec l'ensemble des services de l'hôtel et assurez également une nuit par semaine en remplacement du Night Auditor.

Vos principales missions :

Accueillir les clients individuels et les groupes ;

Gérer les arrivées et les départs ;

Assurer le standard téléphonique et répondre aux demandes des clients ;

Gérer les réservations par téléphone et par e-mail ;

Présenter et promouvoir les prestations proposées par l'établissement ;

Assurer le suivi et la vérification des dossiers clients ;

Gérer la facturation, les encaissements et la caisse ;

Participer aux clôtures journalières et au contrôle des comptes des différents services ;

Répondre aux demandes de conciergerie : réservation de taxis, restaurants, moniteurs de ski, hélicoptères, etc. ;

Préparer les forfaits de ski ;

Gérer les éventuelles réclamations clients avec professionnalisme ;

Travailler en coordination avec les différents services de l'établissement : étages, restaurant, bar et spa ;

Assurer le remplacement du Night Auditor 1 nuit par semaine.

Profil recherché :

Vous aimez le contact client et avez naturellement le sens de l'accueil et du service.

Organisé(e), polyvalent(e) et autonome, vous savez gérer plusieurs demandes simultanément et vous adapter à une clientèle variée.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et dans un environnement hôtelier.

La pratique de l'anglais est nécessaire pour accueillir et accompagner notre clientèle internationale. La maîtrise d'une autre langue est un plus.

Une première expérience en réception hôtelière est appréciée.

Conditions du poste :

2 jours de repos par semaine