Hôte(sse) d'accueil H/F

Descriptif de l'offre
Vous êtes naturellement souriant(e), dynamique et vous avez le sens du service ? Vous souhaitez vous épanouir au sein d'une coopérative de « Commerçants autrement » qui valorise la proximité, le collectif et l'esprit d'équipe ?


Devenez le premier et le dernier visage de notre magasin U !
Véritable ambassadeur(drice) de l'enseigne, vous êtes le point de contact privilégié de nos clients. Vous veillez à leur offrir une expérience d'achat fluide, agréable et chaleureuse, tout en venant en soutien sur la ligne de caisse dès que nécessaire.


Vos missions principales

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Accueil & Information : Orientation des clients, prise en charge des appels téléphoniques et gestion des appels micro
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Gestion des services : Traitement des retours articles, prise en compte des réclamations et gestion quotidienne du point accueil
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Fidélisation client : Présentation des services, mise en avant de la Carte U et promotion des offres du magasin
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Renfort Caisse : Passage des clients en caisse pour prêter main-forte à l'équipe lors des pics d'affluence
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Esprit "Commerçants Autrement" : Veiller en permanence à la satisfaction globale de la clientèle



Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble
Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques...). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U !



Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzk

Contrat : CDI Temps plein

Service : Caisse / Accueil

Expérience : Au moins 2 ans d'expérience

Niveau d'études : Indifférent

Compétences : Accueil, Caisse




Le profil recherché

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Souriant(e) & Avenant(e) : Votre bonne humeur est contagieuse et fait toute la différence au quotidien.
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Polyvalent(e) & Réactif(ve) : Vous savez gérer plusieurs tâches simultanément avec calme et efficacité.
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Esprit d'équipe & Sens du commerce : Vous aimez le contact humain et l'entraide collective.
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Autonome : Vous êtes prêt(e) à prendre des initiatives pour améliorer la qualité de service.


Vos conditions et avantages

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Contrat : CDI Temps plein
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Statut : Employé commercial
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Avantages :

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Pause rémunérée (5% du temps de travail)
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13ème mois / Prime annuelle (selon ancienneté)
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Prime de participation (selon ancienneté)
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Remises exclusives sur vos achats en magasin
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Autorisations d'absences pour événements familiaux


Vous vous reconnaissez et voulez atteindre votre sommet à nos côtés ? Postulez dès maintenant !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.