Chargé.e clientèle B2B (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Le conseil et le pilotage
- Être le copilote : tu accompagnes tes clients au quotidien, tu réponds à leurs questions et tu te positionnes en facilitateur orienté solutions,
- Faire parler les chiffres : tu présentes les bilans et expliques les résultats financiers avec pédagogie pour aider les dirigeants à comprendre leur business,
- Éclairer les décisions : tu identifies les opportunités et les points de vigilance pour aider tes interlocuteurs à piloter sereinement.
La gestion et la conformité
- Piloter ton portefeuille : tu gères tes clients de manière autonome et assures le suivi de leur comptabilité.
- Optimiser les process : tu supervises les obligations fiscales en t'appuyant sur nos outils digitaux de pointe pour gagner en efficacité.
Le développement business et la fidélisation
- Détecter les opportunités commerciales : à l'écoute des enjeux de tes clients, tu identifies leurs besoins complémentaires et leur proposes nos solutions adaptées (conseil, paie, juridique, outils).
- Fidéliser et valoriser : tu construis une relation de confiance durable pour sécuriser tes clients et maximiser la valeur de ton portefeuille.
- Partager tes réussites : tu diffuses tes bonnes pratiques et tes succès commerciaux pour contribuer à la dynamique de l'équipe.

PROFIL RECHERCHÉ :

- Tu es diplômé d'une formation Bac+2 à Bac+5 en gestion, commerce ou compta/finance,
- Tu disposes d'une première expérience en relation client ou gestion de comptes clients B2B,
- Tu as idéalement une première approche des sujets liés à la comptabilité ou l'administration des entreprises,
- Tu as une réelle appétence pour le contact client et tu aimes apporter des solutions,
- Tu es quelqu'un d'empathique, as un bon sens de l'écoute et tu es pédagogue,
- Organisé.e, rigoureux.se, tu est capable de gérer plusieurs sujets en parallèle,
- Tu sais travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe,
- Tu es à l'aise avec les outils digitaux et les environnements de travail modernes,
- Une connaissance d'outils comptables ou de reporting est un plus.