Administrateur des ventes (F/H).

Missions principales

Administration des ventes (ADV)

1. Support commercial

Traitement administratif des commandes clients

Suivi et gestion des renouvellements annuels des contrats clients

Suivi juridique des contrats clients dans le CRM (Salesforce)

2. Facturation clients

Émission et contrôle des factures clients (abonnements SaaS, licences, prestations) dans le CRM et l'ERP

comptable

Vérification de la conformité des factures avec les contrats et bons de commande

Intégration des éléments partenaires/fournisseurs pour refacturation des consommations aux clients

Application des règles de facturation électronique dans le cadre de la réforme en cours

Gestion des avoirs, régularisations et litiges de facturation

Identification et suivi des factures à établir (FAE) en coordination avec le Comptable

3. Suivi des encaissements

Suivi quotidien des encaissements clients et lettrage en lien avec la comptabilité

Rapprochement chiffre d'affaires facturé / encaissé / à établir

Suivi de la trésorerie liée au poste clients

4. Recouvrement

Pilotage de l'ensemble du poste clients : relances amiables, suivi des encours, gestion des impayés,

recouvrement dans le respect des délais

Suivi et escalade des dossiers de recouvrement contentieux en lien avec le DAF et les conseils externes

Analyse des balances âgées et proposition de provisions pour créances douteuses

Mise à jour des conditions de paiement et des limites de crédit clients

5. Reporting & amélioration continue

Réalisation et mise à jour des tableaux de bord et analyses nécessaires au suivi de l'activité (poste clients,

encaissements, facturation)

Participation à la structuration et à la fiabilisation des processus ADV

Contribution aux projets de digitalisation (facturation électronique, automatisation des relances)

6. Interface inter-équipes

Échanges réguliers avec les équipes Sales, Finance et Delivery pour le suivi des dossiers

Contribution au suivi d'une partie de la facturation fournisseur en lien avec le Responsable Comptable / DAF, et

en vue de la préparation de certaines facturations clients

Collaboration avec les équipes commerciales sur la validation des opportunités et des conditions contractuelles

Répartition et fluidité du portefeuille clients avec la Gestionnaire ADV déjà en poste

Gestion fournisseurs

Sur le volet fournisseurs :

Centraliser et contrôler les factures fournisseurs (réception, vérification, rapprochement avec les bons de

commande)

Préparer les paiements fournisseurs et proposer les échéanciers de règlement au Head of Finance

Suivre les échéances de paiement et sécuriser le respect des délais fournisseurs

Transmission des factures / pièces justificatives aux Cabinets d'Expertises Comptables

Assurer la relation courante avec les fournisseurs (relances, litiges, mises à jour administratives)

Contribuer à la fiabilisation et à l'archivage des données fournisseurs