Assistant qualité / gestion des risques (H/F)

Nous recrutons en CDI un(e) Assistant(e) qualité à temps complet (possibilité de travail à temps partiel) au sein du service qualité pour
rejoindre l'Hôpital Privé Drôme Ardèche situé au coeur de la région Valentinoise.
Vos missions principales, sous la responsabilité du Responsable Qualité et Gestion des Risques, incluront:
- Gestion documentaire
-Accompagner les équipes et responsables de service dans la formalisation et la structuration de la documentation qualité.
-Assurer la gestion de la base documentaire : saisie, mise en forme, diffusion, archivage, suivi des validations et révisions.
-Coordonner la diffusion des documents via l'Intranet (section Qualité).
-Gérer la saisie de documents divers tels que échéanciers, rapports, bilans, comptes rendus ou notes de service.
- Indicateurs qualité
-Préparer et analyser chaque semaine les déclarations d'évènements indésirables.
-Élaborer et diffuser la restitution graphique des enquêtes de satisfaction patient.
-Synthétiser les verbatims des questionnaires, diffuser les résultats auprès des encadrants et contribuer à l'amélioration des actions
correctives.
-Gérer le dépôt hebdomadaire des adresses mails patients sur la plateforme e-satis.
-Participer aux audits internes et externes réalisés au sein de l'établissement.
- Suivi des actions qualité
-Participer au suivi des actions correctives et préventives (évènements indésirables, plans d'actions, audits.).
-Accompagner la démarche de certification HAS.
- Audits / évaluations
-Planifier et contribuer à la réalisation des audits avec les pilotes de processus concernés.
-Assurer la communication des résultats d'audits auprès des professionnels.
- Communication / sensibilisation
-Contribuer à l'organisation des actions de sensibilisation et de communication autour de la qualité et gestion des risques
(affichages, semaine sécurité patient, etc.).
-Promouvoir la culture qualité dans tout l'établissement.

Intéressé(e) ?!
Si vous êtes titulaire du Diplôme de l'enseignement supérieur comportant des enseignements dans le domaine de la qualité et de la
gestion des risques (BAC +2, BTS ou DUT).
Vous êtes dynamique, organisé(e), avec le sens du travail en équipe.
Vous avez un savoir-faire technique/méthodologique :
- Méthodes d'audits internes
- Référentiels qualité et démarche de certification HAS
- Gestion documentaire qualité : Maitriser les outils bureautiques
- Utiliser, adapter et transmettre les outils qualité gestion des risques
- Traiter et analyser les données recueillies
- Participer à la rédaction de rapports, bilans annuels et comptes rendus de réunions
Vous disposez de qualités humaines et relationnelles et faites preuve de réactivité, d'adaptabilité et de polyvalence.