Agent administratif / Agente administrative (H/F)

Les missions :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques
- Rédiger des écrits, des documents
- Réaliser des travaux administratifs (à l'aide des outils bureautiques et de communications)
- Assurer le traitement du courrier (réception et expédition)
- Traiter les opérations administratives courantes

Compétences recherchées :
- Savoir évaluer et hiérarchiser son travail en fonction des contraintes, des délais et des priorités
- Maitrise parfaite de l'orthographe, de la syntaxe et de l'expression orale
- Capacité d'adaptation à la diversité des publics
- Maitrise des techniques d'accueil physique et téléphonique
- Capacité à gérer un système de classement
Savoirs et savoir-faire :
- Maîtrise des outils bureautiques
- Maîtrise des techniques d'accueil
- Accompagner un interlocuteur
- Gestion des priorités
- Saisir des documents numériques
- Réaliser une gestion administrative
- Capacités rédactionnelles
- Rédactions de courriers et documents administratifs
Savoir-être professionnels :
- Travail en équipe
- Sens de l'organisation
- Rigueur
- Discrétion, écoute
- Sens de la communication
- Qualités rédactionnelles