Première Femme/valet de chambre (H/F)

Missions :

-Assurer, sous la responsabilité de la Gouvernante, la qualité de la propreté des chambres et des espaces confiés,

-coordonner le travail quotidien des équipes d'étage, contrôler le respect des standards de l'établissement et garantir la satisfaction des clients.

- Assurer le nettoyage et l'entretien des chambres et des espaces communs

- Changer et remplacer le linge de lit et de toilette

- Réapprovisionner les produits d'accueil et les fournitures

- Signaler toute anomalie ou besoin de réparation au service maintenance

- Respecter les normes d'hygiène et de sécurité

- Coordonner avec les autres membres de l'équipe pour une efficacité optimale

- Accueillir et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme

-Préparer et distribuer les feuilles de travail (room reports).

-Veiller au respect des standards de qualité et des procédures de l'hôtel.

-Assurer la coordination avec la réception, la maintenance et la lingerie.

-Excellente maîtrise des techniques de nettoyage hôtelier.

-Sens de l'organisation et des priorités.

-Leadership et capacité à encadrer une équipe.

-Rigueur et sens du détail.

-Bonne communication avec les autres services.

-Réactivité et gestion du stress.

*Connaissance des logiciels hôteliers (PMS) selon les établissements.

Profil

- Expérience professionnelle de 2 ans minimum en tant que valet ou femme de chambre

- Connaissance approfondie des techniques de nettoyage et d'entretien

- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer son temps efficacement

- Souci du détail et de la qualité du service

- Bonne condition physique et capacité à effectuer des tâches exigeantes physiquement

- Sens de l'organisation et de la discrétion

- Compétences en communication pour interagir avec les clients et le personnel

- Flexibilité horaire pour travailler le week-end et les jours fériés si nécessaire