Employé / Employée de libre-service (H/F)

Description du poste :

Rattaché(e) au Directeur du centre Auto, vous êtes le garant de la satisfaction client et de la bonne gestion de notre flotte de véhicules. Après un parcours d'intégration et de formation à nos méthodes, vos missions principales s'articulent autour de deux axes :

Relation et Gestion Commerciale***Accueillir, conseiller et orienter les clients sur l'ensemble de nos canaux (comptoir, téléphone, internet Analyser les besoins, établir les devis et concrétiser les contrats de location.***Optimiser le planning des réservations et veiller au taux d'occupation de la flotte.***Assurer la facturation, l'encaissement et le suivi administratif de la relation client dans le respect de nos procédures.

Gestion de Flotte et Suivi Administratif***Réaliser l'état des lieux des véhicules (contrôles techniques, niveaux, propreté) et préparer leur mise à disposition.***Planifier et suivre l'entretien quotidien, les révisions périodiques et les réparations.***Constituer et suivre les dossiers d'assurance et d'indemnisation en cas de sinistre.

Description du profil :

Polyvalent(e), autonome, organisé(e) et doté(e) d'une excellente aisance relationnelle.

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur, la qualité de votre travail et votre implication.

Une expérience sur un poste similaire serait un plus.