Opérateur Clientèle (H/F)

Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.
Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.
Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d'euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.


VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR

En qualité d'Agent Clientèle - Compteurs d'eau (H/F/X), vos missions seront les suivantes :

Vous vous déplacez quotidiennement chez nos abonnés/usagers afin de :

Renouveler les compteurs d'eau pour installer des nouveaux compteurs avec système de télérelève

Assurer une bonne communication et une bonne présentation avec les abonnés/usagers

Faire preuve de pédagogie avec les abonnés/usagers pour leur expliquer rapidement les nouveaux services disponibles avec la télérelève (suivi consommation, alertes fuites, challenge économies d'eau, etc.)
Qui sommes-nous ? Plongez Chez Saur !

Saur, pure player de l'eau et des services essentiels, accompagne collectivités et industriels dans la gestion durable de la ressource.

Avec plus de 12 000 collaborateurs, 20 millions de consommateurs desservis et une présence dans plus de 20 pays, le Groupe agit chaque jour pour un objectif commun :

redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.


VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR

En qualité d'Agent Clientèle Eau Potable, vous contribuerez en autonomie à garantir la qualité du service public d'eau potable sur l'ensemble du territoire, en intervenant auprès de nos abonnés/usagers ainsi que sur les réseaux de distribution d'eau potable.

À ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

Réaliser la relève et le renouvellement des compteurs d'eau

Effectuer les interventions clientèle du quotidien :

réparation de fuites avant compteur

relevé d'index unitaire

ouverture et fermeture de branchements

Assurer la pose des compteurs d'eau

Réaliser des enquêtes clientèle

VOTRE PROFIL

Diplômes / Qualifications BEP/CAP plomberie, BTS métiers de l'eau, travaux publics ou équivalent.

Expérience professionnelle réussie dans nos métiers en exploitation de réseau AEP et EU ou dans le domaine de la plomberie.

Vous êtes motivé(e) et impliqué(e). Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sérieux et votre dynamisme. Vous appréciez le travail de terrain et disposez d'un bon relationnel.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Permis B obligatoire. Véhicule de service.

Déplacements : Pompey +30KM

VOTRE REMUNERATION ET VOS AVANTAGES CHEZ SAUR

Vous rejoindrez le groupe Saur sans aucune période d'essai.

Votre rémunération fixe se composera :

- d'un salaire de base compris entre 25 250€ brut et 28 000€ brut selon votre profil, versé sur 13,3 mois

- d'une prime fixe de 400 euros bruts par an appelée prime des métiers de l'eau

Pourra s'y ajouter une rémunération variable :

- des primes / indemnités versées selon vos activités (astreintes, déplacements, travaux de nuit, etc.)

- des primes de participation et d'intéressement variables selon les résultats de l'entreprise

Vous bénéficierez d'une couverture sociale financée à plus de 50% par l'entreprise :

- la complémentaire frais de santé (pour couvrir vos dépenses de santé en complément de la Sécurité sociale)

- les garanties de prévoyance (pour assurer le maintien de votre rémunération en cas de difficultés de santé).