Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

L'hôtel Ibis de La Chapelle-Saint-Mesmin recherche un/une réceptionniste. Votre mission est clé : garantir à chaque client un accueil chaleureux et une expérience de séjour irréprochable, fidèle à la charte qualité de notre enseigne.Au cœur de l'activité de l'hôtel, vos responsabilités sont variées :- Accueil client : accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance, dès leur arrivée et jusqu'à leur départ.- Information et conseil : renseigner la clientèle sur les conditions de séjour, les formalités, les tarifs, ainsi que sur l'offre de services de l'établissement.- Gestion opérationnelle : assurer la tenue du planning, le suivi des réservations et veiller au respect de la politique commerciale de l'hôtel.- Qualité : garantir la satisfaction client en traitant les demandes avec réactivité et en appliquant les standards de qualité de la marque Ibis.Vous devez avoir un niveau d'anglais correct pour pouvoir candidater à ce poste.