Chef de Site Nettoyage Centre Commercial (H/F)

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Chef de Site Nettoyage pour assurer la gestion opérationnelle et le pilotage des prestations de propreté au sein d'un centre commercial.

Véritable relais entre les équipes terrain, le client et l'encadrement, vous garantissez la qualité des prestations, le respect des engagements contractuels et la satisfaction de notre client.

Une expérience confirmée dans le management d'équipes de nettoyage est indispensable. Des prises de références seront réalisées.

Vos missions
Management et organisation
Encadrer, animer et coordonner les équipes de propreté sur le site.
Organiser les plannings et répartir les tâches en fonction des besoins de l'exploitation.
Assurer l'intégration, la formation et l'accompagnement des agents.
Développer la cohésion et la motivation des équipes dans le respect des valeurs de l'entreprise.
Pilotage opérationnel
Participer aux prestations de nettoyage et assurer une présence terrain régulière.
Contrôler la bonne exécution des prestations conformément au cahier des charges.
Veiller au maintien d'un niveau de qualité élevé dans l'ensemble des zones du centre commercial.
Réagir aux imprévus et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.

Relation client et suivi d'activité
Être l'interlocuteur privilégié du client sur le site.
Assurer le suivi des réclamations et proposer des solutions adaptées.
Réaliser les contrôles qualité et le reporting d'activité via les outils informatiques mis à disposition.
Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration continue des prestations.

Sécurité et conformité
Garantir le respect des procédures de travail, des règles de sécurité et des protocoles en vigueur.
Veiller au port des EPI et à la bonne utilisation du matériel et des produits.
Participer activement à la prévention des risques professionnels.

Profil recherché
Expérience significative dans le secteur de la propreté ou des services aux entreprises.
Expérience réussie dans le management d'équipes de 7 à 10 agents minimum.
Leadership reconnu et capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs.
Sens de l'organisation, autonomie et réactivité.
Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
Maîtrise indispensable du français à l'oral et à l'écrit.
Bonne maîtrise des outils informatiques de suivi d'activité.

Vos qualités
Rigueur et sens des responsabilités.
Esprit d'équipe et proximité terrain.
Capacité à travailler dans un environnement dynamique et exigeant.
Bienveillance, exemplarité et aptitude à faire grandir vos collaborateurs.

Conditions du poste
CDI - 35 heures hebdomadaires
Taux horaire : 14,50 € brut
Horaires du lundi au samedi avec prise de poste à partir de 06h00 ou 08h00 en fonction de l'activité
Travail de 11 dimanches par an
Permis B
Formation et accompagnement à la prise de fonction assurés

Rejoignez-nous !
Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, en pleine croissance, où votre expertise terrain et vos qualités managériales seront reconnues,

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