CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE (H/F)
À propos de cette offre
Dans le cadre de son développement, le Groupe POLMAR recrute un(e) Conseiller(ère) Client Après-Vente Automobile (H/F) pour son site de Biéville-Beuville.
- Vos missions -
Accueillir et accompagner les clients lors de leur prise en charge au service après-vente.
Identifier leurs besoins, recueillir leurs demandes et établir un diagnostic de premier niveau.
Conseiller les clients sur les interventions à réaliser et assurer le suivi des travaux.
Établir les ordres de réparation et les devis conformément aux procédures en vigueur.
Coordonner les interventions entre les clients et l'équipe atelier.
Garantir la satisfaction client tout au long du parcours après-vente.
Assurer le suivi administratif des dossiers et contribuer à l'atteinte des objectifs du service.
- Profil recherché -
Expérience confirmée sur un poste de Conseiller Client APV ou Réceptionnaire après-vente, idéalement dans le secteur automobile.
Bonne connaissance du fonctionnement d'un atelier et des prestations après-vente.
Excellent sens du service client, aisance relationnelle et capacité d'écoute.
Organisation, rigueur et esprit d'équipe.
À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels métiers.
Une expérience au sein d'un réseau de distribution automobile est un véritable atout.
Repère marché
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Caen tournent souvent autour de 84 187 € (médiane sur 8 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour POLMAR et Caen.